Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Version actualisée au 09/07/2020
I. Objet
La société Trail And The City édite un site internet, www.trailandthecity.com, proposant à la vente des cartes cadeaux (ci-après « E-carte ») valables sur les produits vendus dans la boutique située 48 rue Lecourbe 75015 Paris.
Ces cartes cadeaux sont valables sur tous les produits et biens vendus dans la boutique : chaussures de running, textile techniques, accessoires pour la course à pied, nutrition et soins du sportif.
Les présentes conditions générales ont pour objet d’encadrer l’accès au site et les modalités de vente et d’utilisation des E-cartes.
Nous vous invitons à prendre attentivement connaissance des Conditions générales d’utilisation et de vente.
II. Définitions
Les présentes définitions s’appliquent aux conditions générales.
- Acheteur : désigne la personne achetant une E-carte
- Bénéficiaire : désigne la personne, l’Acheteur ou une tierce personne, pouvant utiliser la E-Carte en boutique
- Compte : désigne le compte créé par l’Acheteur pour accéder à son Tableau de bord et acheter des E-Cartes
- Conditions générales : désigne l’ensemble des présentes conditions générales d’utilisation du site et les conditions de vente des E-Cartes
- E-Carte : désigne les cartes cadeaux sous forme électronique, vendues sur le site et en boutique, et valables dans la boutique
- Produits : désigne l’ensemble des biens vendus dans la boutique
- Site : désigne le site internet accessible à l’adresse www.trailandthecity.com, propriété de Trail And The City
- Tableau de bord : désigne l’espace accessible par l’utilisateur, dans lequel il peut accéder à ses commandes et ses données personnelles, ainsi que modifier ses informations personnelles
- Trail And The City : désigne la société Trail And The City, située 48 rue Lecourbe, 75015 Paris ; SARL au capital social de 15 000 € ; Immatriculé au RCS de Paris n° 838 858 215 ; Numéro de TVA intracommunautaire FR61 838 858 215
III. Acceptation et Modifications des Conditions Générales
1. Acceptation des conditions générales
L’acceptation des Conditions générales est un préalable obligatoire à l’inscription au site et à l’achat des E-cartes.
Les Conditions générales expriment l’intégralité de l’accord entre l’Acheteur et Trail And The City.
L’Acheteur reconnaît expressément avoir lu et accepté l’ensemble des Conditions générales en cochant l’onglet « J’ai lu et j’accepte les conditions générales * » avant de finaliser sa commande.
2. Modification des conditions générales
Trail And The City se réserve le droit de modifier et d’adapter les présentes Conditions générales afin d’adapter son offre et de se conformer à la réglementation en vigueur.
Toute modification des Conditions générales sera publiée sur le site avec mention de la date de mise à jour.
IV. Utilisation du Site
1. Conditions d’inscription
L’inscription sur le site et l’achat d’une E-carte sont réservées aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. En acceptant les Conditions Générales, l’Acheteur déclare et garantit avoir 18 ans ou plus.
2. Création d’un compte
L’achat d’une E-carte est soumis à la création d’un Compte personnel par l’Acheteur.
L’Acheteur peut créer son compte avant de commander ou lors de la commande.
Pour créer un Compte, l’Acheteur doit renseigner :
- une adresse email valide
- un mot de passe
Un email de validation de création de compte est envoyé à l’adresse email renseignée. S’il ne se trouve pas dans la boite de réception, l’email pourrait éventuellement se trouver dans les spams.
L’Acheteur s’engage à conserver son mot de passe secret et à ne le communiquer à aucun tiers. Trail And The City ne pourra être tenu responsable de la perte du mot de passe et des conséquences de sa communication à un tiers.
Le mot de passe peut être modifié à tout moment dans le Tableau de bord.
En cas de perte du mot de passe, un nouveau mot de passe pourra être demandé via le formulaire « Mot de passe perdu ? » sur la page Mon Compte après saisie de son Identifiant ou de l’adresse email ayant servie à la création du compte.
3. Tableau de bord
En créant un Compte, l’Acheteur peut accéder à son Tableau de bord à partir duquel il peut visualiser ses commandes récentes, gérer ses adresses de livraison et de facturation ainsi que changer son mot de passe et les informations personnelles relatives à son Compte.
4. Suppression du compte
L’Acheteur pourra supprimer son compte en envoyant sa demande par email, à l’adresse suivante contact@trailandthecity.com.
L’Acheteur est informé que la suppression de son compte est définitive et entraînera l’impossibilité d’accéder à son espace personnel. L’Acheteur devra recréer un compte s’il souhaite acheter une E-Carte.
V. Conditions de Ventes des E-Cartes
Les E-Cartes vendues par Trail And The City vend peuvent être achetées en ligne sur le site ou en boutique. Les présentes conditions de ventes sont valables pour les E-Cartes achetées sur le site et en boutique.
1. Prix
Chaque E-Carte a une valeur de 10 €, 25 €, 50 €, 100 € ou 150 €.
L’Acheteur peut acheter une ou plusieurs E-Cartes lors de la commande.
Ces prix sont exprimés toutes taxes comprises.
2. Durée de validité
Les E-Cartes sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.
3. Modalités d’utilisation
Une E-Carte est valable sur l’ensemble des Produits vendus dans la boutique. Un ou plusieurs Produits peuvent être achetés avec une E-Carte sur simple présentation de la carte en boutique.
La E-Carte peut être présentée imprimée sur papier ou directement sur mobile.
Les E-cartes sont utilisables une fois et leur montant n’est pas sécable.
Si la valeur de la E-Carte est inférieure à la valeur de l’achat du Produit en Boutique, la différence devra être complétée lors de l’achat.
Si la valeur de la E-Carte est supérieure à la valeur de l’achat du Produit, la différence ne sera pas remboursée.
4. Bénéficiaire
L’Acheteur peut acheter une E-Carte pour son usage ou désigner une tierce personne qui en sera la bénéficiaire.
5. Commande des E-Cartes
L’Acheteur est invité à choisir le montant de la E-Carte qu’il souhaite acheter. Plusieurs E-Cartes peuvent être achetées dans une même commande.
A l’écran « Carte cadeau – Trail And The City », l’Acheteur doit renseigner :
- l’adresse email du Bénéficiaire
- le nom et/ou l’adresse email de l’Acheteur
- un message optionnel
Pour valider son panier, l’Acheteur doit cliquer sur « Ajouter au panier ».
L’Acheteur est ensuite dirigé vers une page récapitulant son panier, où il peut vérifier ses achats avant de valider la commande en cliquant sur « Valider la commande ».
L’Acheteur est redirigé vers l’écran « Paiement » où il doit renseigner les informations obligatoires suivantes :
- noms, prénoms
- une adresse email
- une adresse personnelle : numéro et nom de rue, code postal, ville, pays
L’Acheteur peut renseigner des informations facultatives : nom de l’entreprise, numéro de téléphone, notes de commande (commentaire sur la commande).
L’Acheteur s’engage à fournir des informations personnelles exactes et à ne pas utiliser les informations de tiers ou une identité fictive. Trail And The City se réserve la possibilité de supprimer le Compte et d’annuler les commandes en cas de non-respect de cette obligation ou de fraude.
A l’écran « Paiement », l’Acheteur peut vérifier une nouvelle fois ses achats avant de procéder au paiement.
6. Paiement – moyen de paiement
Le paiement s’effectue en une fois au moment de l’achat.
Les E-cartes peuvent être achetées par carte bancaire, utilisant l’un des systèmes de paiement suivants : Visa, Mastercard ou American Express.
Pour procéder à la transaction, l’Acheteur doit renseigner : son numéro de carte, la date d’expiration de la carte et le cryptogramme visuel se trouvant au dos de la carte bancaire.
L’Acheteur a la possibilité d’enregistrer ces informations pour de futurs achats en cliquant sur l’onglet correspondant.
Afin d’assurer une parfaite sécurité de la transaction, Trail And The City utilise la plateforme de paiement Stripe, assurant le cryptage des données bancaires.
Plus d’information sur Stripe : https://stripe.com/fr/payments
Trail And The City ne pourra être tenu responsable en cas d’usage frauduleux d’un moyen de paiement ou de tout dommage causé par l’utilisation d’un moyen de paiement par un tiers. Les données de paiement ne sont conservées que le temps de la réalisation de l’opération de paiement.
7. Preuves de l’achat
Les données recueillies sur le site valent preuve de la transaction, de leur date et de leur contenu, entre l’Acheteur et Trail And The City.
8. Confirmation de la commande
La vente ne sera conclue qu’après que l’Acheteur aura cliqué sur l’onglet « J’ai lu et j’accepte les conditions générales * », puis sur l’onglet «Commander».
Un email de confirmation de la commande est envoyé à l’adresse email indiquée lors de la commande, récapitulant : le montant, le nom du Bénéficiaire, le nom de l’Acheteur, et l’adresse de facturation.
Si vous n’avez pas reçu cet email, vérifiez vos spams.
9. Réception de la commande
L’Acheteur recevra à son adresse email un reçu récapitulant le montant de la E-carte, la date du paiement, et le moyen de paiement utilisé. Un numéro est attribué à chaque reçu.
Le Bénéficiaire recevra son E-carte à l’adresse email précédemment indiquée, indiquant le montant de la carte. Un numéro unique est attribué à chaque E-Carte.
Vérifiez vos spams si l’email n’est pas dans votre boite de réception.
10. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du Code de la consommation, L’Acheteur qui achète une E-Carte sur le Site dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
L’Acheteur peut exercer son droit de rétractation, par courrier à l’adresse Trail And The City, 48 rue Lecourbe, 75015 Paris ; ou par email à l’adresse contact@trailandthecity.com.
Trail And The City s’engage à rembourser l’Acheteur dans un délai de 30 jours.
L’Acheteur ne pourra pas faire valoir son droit de rétractation si la E-Carte est utilisée dans le délai de 14 jours.
VI. Accès et Disponibilité
1. Accès
Le Site est accessible sur tous supports (ordinateur, tablette, téléphone portable) par un navigateur internet (Chrome, Mozilla, Opéra, Internet explorer, etc).
L’Acheteur est informé qu’une connexion internet est nécessaire et indispensable pour accéder au site. L’Acheteur pourra accéder au site et commande des E-Cartes, à tout moment, en se connectant à son espace personnel.
L’Acheteur fera son affaire de l’acquisition d’un terminal, d’un navigateur, et de leur configuration, et d’un programme internet lui permettant d’accéder au site.
2. Disponibilité
Trail And The City s’efforcera, dans la mesure du possible, de rendre le site accessible 24h/24 et 7j/7.
Toutefois, Trail And The City ne pourra être tenu responsable des interruptions d’accès au site, des pannes ou des contraintes liées aux réseaux et de la perte de données causées par un tiers ou par un cas de force majeure.
Trail And The City ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé par un logiciel, un tiers (par exemple : hébergeur, fournisseur d’accès à internet, éditeur de logiciel) ou un cas de force majeure, lors de l’utilisation du site.
3. Mise à jour – Maintenance
Trail And The City se réserve la possibilité d’interrompre l’accès au site pour assurer la maintenance ou la mise à jour de celui-ci. Trail And The City mettra tout en œuvre pour réduire le temps d’intervention sur le site et limiter les répercussions sur son accès, et un message d’avertissement sera publié préalablement afin d’avertir les Acheteurs.
VII. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments publiés sur le site (notamment marque Trail And The City, logo, articles, dessins, photographies, etc.) sont la propriété exclusive de Trail And The City et/ou Monsieur Julio GONCALVES SARAMAGO, qui en sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle.
L’Acheteur s’interdit de télécharger, reproduire, modifier, adapter, distribuer, représenter publiquement ou diffuser les éléments du site, sans l’autorisation expresse de titulaires des droits.
Trail And The City se réserve la possibilité d’annuler les achats de tout Acheteur contrevenant à cette obligation et à agir devant les juridictions compétentes afin de faire valoir ses droits.
VIII. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site, de la commande et de la transaction sont indispensables et strictement nécessaires aux usages qui en sont faits : achat des E-Cartes, gestion des commandes, vérification des conditions d’inscription.
Les données sont confidentielles et Trail And The City s’engage à ne pas les communiquer à des tiers. Toutefois, ces données peuvent être communiquées aux entreprises intervenant dans le processus de paiement des E-Cartes et aux autorités administratives et judiciaires à leur demande, dans le cadre des obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont conservées que pendant leur durée légale de conservation.
Enfin, l’Acheteur dispose d’un droit d’information, de modification, de rétractation et d’opposition aux données personnelles le concernant. Vous pouvez exercer vos droits en contactant Trail And The City par le formulaire de contact ou par mail à l’adresse contact@trailandthecity.com.
IX. Contact – Réclamations – Informations
Toute demande d’informations ou réclamations relatives à l’utilisation du site, à la passation d’une commande ou son suivi, et à l’application des Conditions générales peut être adressée par email à l’adresse contact@trailandthecity.com ; ou le formulaire de contact https://www.trailandthecity.com/contact/ ; ou par courrier à l’adresse Trail And The City, 48 rue Lecourbe, 75015 Paris.
X. Loi Applicable
Les présentes Conditions générales sont rédigées en français et sont soumises à la réglementation française.